Beschrijving
High Performance – Customer Happiness Tasting
7 x Customer Happiness Breakthrough = 5 x wine & 2 x food
Dit Customer Happiness event heeft als doel een verrassende kennismaking met de 7 High Performance succesfactoren voor een DOORBRAAK in Klantgeluk voor teams. Customer Happiness … dat begint bij mensen, bij jou! Kom nu naar deze inspirerende proeverij waarin inhoud, wijn en spijzen verrassend samengaan.
Een geweldig inspirerend event met concreet inzicht in de 7 succesfactoren om door te breken met je team in klantgeluk. Daarnaast inzicht in de 5 persoonlijkheidstypologieën met de diverse kwaliteiten en valkuilen. De wijn – en spijs metafoor geeft kracht aan de boodschap zodat deze lang zal blijven hangen. Ook geeft het een extra dimensie, humor en ‘tasting’ voor extra prikkels en smaak.
Centraal staat hét fundament van High Performance – Customer Happiness groei: inzicht in de verschillende persoonlijkheden en klantgedrag. Wat zijn jouw dominante drijfveren? En hoe matcht of botst dat met je klanten? Indien mensen in teams niet op hun kracht zitten is doorbraak naar Klantgeluk kansloos. Het High Performance Customer Happiness fundament moet vitaal en stevig zijn. JIJ als mens staat dus centraal!
Welke vragen stellen we ?
Vragen als: Wanneer zit jij vol in je kracht en passie? En ken je de kracht en passie van je klanten? Waar zitten jouw kwaliteiten? Wat merken je klanten ervan? Waar zitten jouw valkuilen? Hoe ervaart je klant dat? Wat maakt jou (klant)gelukkig? Wat maakt jouw klanten DOLgelukkig? Waar kan jij hét verschil maken om door te breken naar Customer Happiness? Wat betekent dit voor jouw team, bedrijf en klantrelaties?
Aan het eind van de High Performance – Happy Customer Tasting heb je inzicht in:
- Wat maakt dat jouw team wel of niet bovengemiddeld scoort ten opzichte van branchegenoten (=HP)
- De 7 doorbraak Customer Happiness factoren voor jouw TOP-business (incl. concrete voorbeelden)
- Wanneer zit jij persoonlijk vol in je kracht en geluk? Hoe vertaal je dat door naar je klanten?
- Waar zit jouw High performance slagkracht naar klantgeluk ?
Je krijgt van ons een wijn-en karakterschrift maakt persoonlijke notities van diverse wijnen en spijscombinaties en van jouw eigen persoonlijkheidsprofiel (geur, kleur, smaak en afdronk). Vervolgens brengen we op dezelfde wijze jouw 5 TOPklanten in kaart. Waar vind je de optimale klantmatch? Wat betekent dat voor jouw High Performance Klantbenadering? Nieuw klantgedrag is een uitdaging. Kom uit je comfort zone en wij inspireren!
Ben jij klaar voor de volgende stap en wil je op een verrassende wijze kennismaken en ‘proeven’ aan High Performance – Customer Happiness Succes? Laat je verrassen en boek deze verrassende tasting!
Uitnodigingstekst High Performance Tasting ‘De drijvende kracht’
Aan de buitenkant van een fles kan niemand zien of de wijn daarin lekker is. Sjieke etiketten, indrukwekkende termen, gouden medailles en onbekende herkomstbenaming. Ze zeggen de meesten weinig tot niets…. om alle min of meer betaalbare wijnen te kunnen beoordelen, moet je ze dus proeven.
In de omgang met klanten is het al niet veel anders.. Voor het herkennen van typen klanten en het begrijpen van hun persoonlijke behoefte zul je verder moeten kijken dan de buitenkant.
Happy Business Academy organiseert een Customer Happiness event waarbij High Performance bedrijven met diverse typen werknemers en klanten worden vergeleken met diverse wijnen met hun verschillende karakters. Een spraak- en smaakmakend proeverij waarin analyse van persoonlijkheid en kennis van wijn en spijs elkaar versterken. Voor meer inzicht in winnende teams of excellent inspelen op klantgeluk.
Een garantie voor een onvergetelijk businessevent met op verrassende wijze inzichten in Klantgeluk op weg naar High Performance! Voor een doorbraak in excellente klantrelaties! Graag nodigen we je uit.. (zie agenda )
Aan het eind van de High Performance – Happy Customer Tasting heb je inzicht in:
- Wat maakt dat jouw team wel of niet bovengemiddeld scoort ten opzichte van branchegenoten (=HP)
- De 7 doorbraak Customer Happiness factoren voor jouw TOP-business (incl. concrete voorbeelden)
- Wanneer zit jij persoonlijk vol in je kracht en geluk? Hoe vertaal je dat door naar je klanten?
- Waar zit jouw High performance slagkracht naar klantgeluk ?
Onderwerpen:
*De definitie en kenmerken van Customer Happiness
*De 7 succesfactoren van een doorbraak in klantgeluk
Welke vragen stellen we ?
Vragen als: Wanneer zit jij vol in je kracht en passie? En ken je de kracht en passie van je klanten? Waar zitten jouw kwaliteiten? Wat merken je klanten ervan? Waar zitten jouw valkuilen? Hoe ervaart je klant dat? Wat maakt jou (klant)gelukkig? Wat maakt jouw klanten DOLgelukkig? Waar kan jij hét verschil maken om door te breken naar Customer Happiness? Wat betekent dit voor jouw team, bedrijf en klantrelaties?
Ondernemers, accountmanagers, salesmanagers die naar een hoger (High Performance) niveau willen in Customer Happiness. Vooral geschikt voor teams die klantgeluk centraal willen stellen!
Interactieve inspirerende presentatie met afwisselend kennisoverdracht, inzichten en het proeven van een wijn, het maken van notities en het proeven van de spijs. Aan de deelnemers worden vragen gesteld en wordt een actieve deelname verwacht.
Wijn en klantkarakterschrift
Je krijgt van ons een wijn-en karakterschrift maakt persoonlijke notities van diverse wijnen en spijscombinaties en van jouw eigen persoonlijkheidsprofiel (geur, kleur, smaak en afdronk). Vervolgens brengen we op dezelfde wijze jouw 5 TOPklanten in kaart. Waar vind je de optimale klantmatch? Wat betekent dat voor jouw High Performance Klantbenadering? Nieuw klantgedrag is een uitdaging. Kom uit je comfort zone en wij inspireren!
Ben jij klaar voor de volgende stap en wil je op een verrassende wijze kennismaken en ‘proeven’ aan High Performance – Customer Happiness Succes? Laat je verrassen en boek deze verrassende tasting!
Circa 3 uur . Mogelijkheden voor een vervolgprogramma
Onbeperkt. Toepassen van creatieve werkvormen zorgt altijd voor een succesvolle bijeenkomst.
zie productgegevens voor recente prijzen. Voor groepen zijn kortingsprijzen mogelijk
PE-punten worden verstrekt indien van toepassing.
