Nederlandse jongeren de gelukkigste van Europa

Nederlandse jongeren de gelukkigste van Europa

Internationaal onderzoek Coca-Cola toont aan dat ‘generatie Z’ zelf bewust kiest voor geluk

Belgische jongeren voelen zich goed in hun vel. Op hun noorderburen na zijn ze zelfs het gelukkigst van alle jongeren in de Europese landen* waar Coca-Cola een onderzoek liet uitvoeren. Daaruit blijkt bovendien dat Belgische jongeren meer dan gemiddeld hun geluk zoeken in ‘kleine dingen’ en vriendschappen. Maar is dat geluk maakbaar, een bewuste keuze, of is het kwestie van ‘toeval’? Ook daarin zijn de antwoorden verrassend. Jongerentrendwatcher Tom Palmaerts van Trendwolves duidt de resultaten.

Over de Europese jongeren vandaag duiken geregeld nogal wat onheilsberichten op. Maar hoe kijken zij zélf tegen hun leven aan? Helemaal niet zo somber, zo blijkt. Coca-Cola liet onderzoek uitvoeren bij meer dan 3.000 jongeren tussen 15 en 19 jaar in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Nederland, België, Noorwegen, Denemarken en Zweden. Gemiddeld geven jongeren hun geluksgevoel 6,5 op 10. Minst gelukkig zijn de Britten (6,2), meest happy de Nederlanders (6,8). Met 6,7 komt België op een mooie tweede plaats.

Jongens gelukkiger dan meisjes
Belgische jongens geven hun geluksgevoel bijna 7, terwijl meisjes op 6,5 stranden. Deze trend zet zich door over de grenzen heen: in elk land liggen de meisjes ongeveer een half punt achter op de jongens.

In de kleine dingen
Maar hoe wordt dat ‘geluk’ door de jongeren vandaag gedefinieerd? ‘Het appreciëren van zoveel mogelijk kleine momenten van geluk’, vindt 46% van de Europese jongeren. Belgische jongeren zijn hier absolute koploper met 51%. Ook hier weer met een opvallend verschil tussen man en vrouw: bijna overal is het ‘kleine geluk’ voor meisjes belangrijker dan voor jongens. Op de tweede plaats: geluk is voor 39% een ‘algemeen gevoel van welbehagen’ (33% in België). Het bepalen van en streven naar ‘doelstellingen’ is slechts voor 15% van de Europese én Belgische jongeren bepalend voor hun geluksgevoel. Tom Palmaerts: “Jongeren beseffen dat ze het misschien met minder zullen moeten doen dan de voorgaande generatie. Daardoor worden de ‘essentiële’ zaken als liefde, kinderen, familie en vrienden extra belangrijk. Dat daarbij zelfs wat saaiheid of verveling kan komen kijken, nemen ze er graag bij.”

Vriendschap is geen illusie
Vriendschappen zijn voor 39% van de jongeren in Europa de belangrijkste voorwaarde van geluk, en zelfs voor 45% van Belgische jongeren. De Belgen zetten ‘persoonlijke ontplooiing’ (21%) en ‘familie’ (20%) op de respectievelijke tweede en derde plaats. In de andere landen staat familie dan weer meer uitgesproken tweede (27%) dan persoonlijke ontplooiing (18%). Tom Palmaerts: “Van jongs af aan krijgen ze een snelcursus realiteit doordat ze continu worden blootgesteld aan een stroom negatieve mediaberichten (oorlog, honger, crisis…). Ze willen dit compenseren door een fenomeen dat we ‘lollology’ noemen, door onder elkaar gewoon plezier te maken dat gerust imperfect mag zijn. En plezier maken doe je vooral met vrienden. Vriendschappen zijn heilig.”

Keuze of toeval?
Is geluk een keuze of een kwestie van toeval? Volgens 63% van de jongeren in België kan je een keuze maken om gelukkig te zijn, je kan ook effectief zelf iets doen om je geluk in de hand te werken. Met op kop de Ieren (84%) en in mindere mate de Noren en Zweden (77%). Wat niet wil zeggen dat Belgische jongeren pessimistischer zijn. Ze zien geluk meer als iets dat je vroeg of laat kan (en zal) te beurt vallen. Ook de blije Nederlanders denken er trouwens zo over. Tom Palmaerts: “Opgroeiende jongeren denken eerst dat zoeken naar geluk zinloos is. Maar stilaan groeit het besef dat ze het zelf dichterbij kunnen brengen door te stoppen met dromen, en actie te ondernemen.”

Kies jouw moment van geluk
Bewust kiezen voor geluk: het kàn. Alleen al door meer te lachen, voelen we ons vanzelf gelukkiger. Coca-Cola is het merk bij uitstek dat al decennia mensen in dit gevoel verbindt. Choose Happiness, er zelf voor kiezen om gelukkig te zijn, sluit dan ook perfect aan bij het vernieuwde gamma, waarbij het makkelijker wordt om jouw ‘momentje van geluk’, jouw favoriete Coca-Cola te kiezen. ‘Coca-Cola wil als het ware inspireren om wat meer te kiezen voor een spontane lach en dus voor geluk.’

Céline Van den Rijn, Marketing Director Coca-Cola België & Luxemburg: “‘Choose Happiness is dus geen luchtkasteel. Daarom leek het ons ook interessant om eens te kijken hoe jongeren vandaag ‘geluk’ ervaren en of ze daarbij een ‘keuze maken’. En de boodschap komt mooi uit de verf: de wereld is niet enkel kommer en kwel, zeker niet voor jongeren. Dat geloof zit al 129 jaar in ons merk-DNA. Aan de positieve insteek dat geluk ook een keuze is en niet alleen toeval, hebben we onze nieuwe campagne gekoppeld.”

Lees meer op:

https://www.cocacolabelgium.be/nl/persberichten/belgische-jongeren-gelukkigste-europa/

Customer first!

Manutan als nieuwe maatstaf klantbeleving

Tekst: Maxim Renders

Waar zijn de Chief Customer Officers vroegen we ons als redactie halverwege 2013 oprecht af. Voor een zoektocht naar een CCO in Nederland of België bleek een zaklamp noodzakelijk. Ze waren er, maar in zeer geringe aantallen. De meeste organisaties kleven nog aan het afdelingsdenken, vrezen de transformatie naar hecht samen opereren waarbij de klant ieders verantwoordelijkheid is. Het zoeken naar voorbeeldige CCO’s is sindsdien niet gestaakt. We stuiten op Addy Oosterom, eerder manager customer relations Manutan Nederland en verantwoordelijk voor alle klantcontacten van de organisatie, nu sinds kort actief als Director Customer Excellence Benelux.

http://customerfirst.nl/interviews/2015/04/manutan-als-nieuwe-maatstaf-van-klantbeleving/index.xml

Zit jij op jouw talent?

‘Waardeer geluk als bron van energie’

In de rubriek ‘Brandende Kwestie’ van het FD gaat Ron Jansen in op het thema geluk.

‘Waardeer geluk als bron van energie’

We zouden ons veel vaker de vraag moeten stellen wat ons gelukkig maakt. We zijn voortdurend in de weer, maar nemen te weinig tijd om na te gaan wat ons werkelijk drijft. Ook in de bestuurskamers van Nederland zou die vraag veel meer aandacht moeten krijgen.

Ik realiseer me dat veel mensen dit extreem soft vinden klinken,zeker in het bedrijfsleven. Maar ik ben ervan overtuigd dat geluk ook rendeert voor een onderneming. Als mensen iets doen dat hun heilige vuurtje doet opvlammen, raken zij in een flow. Het is te vergelijken met verliefdheid, je denkt dan dat je de wereld aankunt. Dat is economisch gezien uiterst relevant, want de productiviteit stijgt, terwijl het ziekteverzuim en het verloop zullen dalen.

Het is niet gemakkelijk om onder woorden te brengen wat geluk precies is. Denkers van Aristoteles tot de Dalai Lama hebben daar verstandige dingen over gezegd, maar iedereen zal zelf moeten uitvinden wat hem gelukkig maakt. In welke rol en omgeving kun je jezelf zijn, waar kun je goed tot je recht komen, jezelf ontwikkelen? Dat is voor iedereen anders.

De invulling van het geluksidee is ook niet statisch, het is een proces dat de mens zijn hele leven bezighoudt. Dat besef leeft in deze hectische tijd onvoldoende. We staan in het oog van een economische storm, maar juist daar kan rust heersen, als je maar dicht bij je werkelijke verlangens en motieven blijft.

Als het bestuur van een bedrijf of organisatie op maandagmorgen vergadert, zou het helemaal niet gek zijn om de vraag te stellen of een bepaald besluit de aanwezigen gelukkig maakt. Dat scherpt de geest en voegt een andere dimensie toe aan de beslissing. Het dwingt tot nadenken over de vraag hoe het besluit zich verhoudt tot de missie van het bedrijf. En het biedt de kans met collega’s in gesprek te raken over wat hen werkelijk bezighoudt. Dat is een belangrijke bron van nieuwe energie.

Natuurlijk moeten er zeker in deze tijden ook besluiten worden genomen die je niet gelukkig maken.Het kan onvermijdelijk zijn om bijvoorbeeld mensen te ontslaan. Maar ook dan is het goed dat dit gevoel expliciet aan de orde komt in de bestuurskamer. Al is het maar omdat we dan beseffen wat we als mens wel en wat we niet kunnen beïnvloeden.

Als je zelf ontslagen wordt, sta je voor de vraag wat je energie geeft om verder te komen. Een ontslag overkomt mensen, maar het is ook aanleiding om naar het eigen functioneren te kijken. Het brengt ze terug naar hun kern, naar de vraag wat ze gelukkig maakt. De weg voorwaarts tekent zich dan in veel gevallen al af.’

Bron: 03 november 2012 © Het Financiële Dagblad

Ron Jansen

Ebbinge

https://www.ebbinge.nl/waardeer-geluk-als-bron-van-energie

Zit jij op jouw talent?

Hoe gelukkig ben je met je baan? Wordt er keken naar competenties of naar passie?